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新干北站扎实做好收费营销工作

发布时间:2020-08-04 15:14:03   信息来源:91永久视频在线_91在线观看_91在线视频   浏览次数:
    南昌东管理中心樟树东收费所新干北收费站靠近105国道,为了解国道断面的车流量情况,近日,该站组织人员对国道断面车流量进行统计分析。从上午9点到晚上7点一直不间断值守记录,10个小时经过105国道的车流量为4892辆,从收费站上下高速的车流量为1363辆,大约只有总车流量的27.9%。
    为了提高通行高速公路车辆的比例,该站召开专题动员会,把收费营销工作作为全站首要任务来完成。按照“大统一,小特色”原则,严格规范员工着装,统一挂牌淡妆上岗;文明用语规范、微笑,让微笑成为员工职业习惯;在岗亭显著位置设置收费服务台,为车主提供求助咨询、政策解答、纠纷化解等服务。联系银行驻点办理ETC,并解决司乘使用中遇到的问题,努力提升收费站的服务水平。
    该站还走访附近村庄,运输企业,地方人大代表和政协委员,认真听取他们的意见和建议,对司乘朋友提的意见和建议进行逐条梳理,收费站能解决的立即整改,不能解决的按程序上报。通过发放ETC宣传单等形式,宣传高速公路的优惠政策,鼓励司乘朋友多走高速公路。
    该站加强后台各种车辆数据的分析比对,分析和总结收费营销工作实施前后车流量变化,对有利于营销工作的要继续加强,对措施不明显的要加以改进。最终做到收费站服务提质、流量提升。(李国龙、杨小岗)

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